В мае 2023г диллером на моем участке был произведен монтаж погреба Келдер5. При монтаже мной были приостановлены работы в связи с нарушением монтажной схемы, а именно, корпус погреба был утеплен на 30 см от уровня земли, а не на глубину промерзания ЛО ( минимум 1м), после длительных переговоров со своими руководителями, монтажники согласились на мои требования. При этом горловина , которая выступает от уровня земли на 20 см, утеплена не была. В результате при первых даже небольших морозах, в ходе промерзания, с внутренней стороны горловины стал образовываться конденсат. Пенка-утеплитель внутренней стороны крышки тоже промерзает и течет. В результате конденсат стекает и образует на дне погреба лужу. Вынужден самостоятельно проводит утепление горловины и крышки пока временное, весной - капитальное. Не доволен работает компании.
Компания Колодцов:
Жаль, что Вы даже не позвонив в нашу компанию, сразу оставили столь негативный отзыв.
Но как только мы его увидели, с Вами связался наш представитель и оформил заявку по рекламации на завод.
На протяжении всего монтажа с нами на объекте находились представители завода "дека". Вопрос заданный Вами по утеплению решал не руководитель нашей организации, а технический директор завода. Проблема в том, что согласованная заранее схема утепления погреба, не соответствовала новому техническому паспорту, но при этом вопрос был оперативно решен.
Утепление горловины произведено согласно монтажной схеме и было принято представителем завода еще на монтаже.
В данный момент с Вами согласовано, что в ближайшее время проблему устранит производитель.
